Tham khảo

Quy định sử dụng 6789king

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 6789king, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
6789king Quy định sử dụng 6789king
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nhiều lớp. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn không cần cài thêm ứng dụng nào, chỉ cần nhập mã là xong. Nếu muốn cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản đã cam kết.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác thực đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Theo yêu cầu, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xoá thông tin theo điều khoản hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận một giao dịch cụ thể qua MoMo hay ZaloPay, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Truy cập vào trang liên hệ trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chat trực tiếp để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề điều khoản nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, chọn mục hỗ trợ tài khoản để được xử lý ưu tiên.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản của 6789king. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin theo đúng điều khoản lưu trữ.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chịu điều khoản này. Số tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký — nếu không khớp, giao dịch có thể bị giữ lại để xác minh.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ để được xem xét lại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — điều này được nêu rõ trong điều khoản sử dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và nêu rõ bạn muốn xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng cam kết trong điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.